Sık Sorulan Sorular

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1–2 iş günü içinde özenle paketlenip kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günleri kargo süresine dahil değildir.

Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderilen siparişler genellikle 2–3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. Uzak il ve ilçelerde bu süre 1–2 gün uzayabilir.

Kargo takip numaranız sipariş kargolandığında e-posta ile tarafınıza bildirilir.

1.500 ₺ ve üzeri tüm siparişlerde kargo bizden! Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 99 ₺ kargo ücreti alınır.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde aynı ürünün farklı model, renk veya bedeniyle değişim hakkına sahipsiniz. Değişim talebinizi “Hesabım > Siparişlerim” üzerinden veya destek@ayracantataki.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.

Anlaşmalı kargo firmamız ile gönderiminiz ücretsizdir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme 3 iş günü içinde tamamlanır, alternatif ürününüz aynı kargo yöntemiyle tarafınıza ulaştırılır.

Detaylı bilgi için Değişim ve Cayma Hakkı sayfasını inceleyebilirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hijyen koşulları gereği küpe ve kişisel temasa giren takılar ile kişiye özel üretilmiş ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş diğer tüm ürünler için 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express)
• Banka kartı
• Havale / EFT
• Kapıda ödeme (yalnızca seçili bölgelerde)

Tüm kart işlemleri 256-bit SSL şifrelemesiyle korunur ve kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Anlaşmalı bankalara ait kredi kartlarına 2 ila 9 taksit yapma imkânı sunuyoruz. Kullanılabilir taksit seçenekleri ödeme adımında kart numaranıza göre otomatik gösterilir.

Hayır. Sipariş geçmişinizi takip edebilmeniz, favorilerinizi kaydedebilmeniz ve hızlı ödeme avantajından faydalanabilmeniz için ücretsiz hesap oluşturmanızı öneriyoruz.